Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 11:59 p.m. am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Gebühr von 100% des Gesamtbuchungsbetrags. Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

3. Buchungsänderung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Buchung.
• Alle Gäste müssen bei der Buchung korrekt registriert sein; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
• Es wird keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen behördlichen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out festgelegt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit der Buchung akzeptieren Sie, dass die Transaktionsgebühren und die Servicekosten nicht erstattbar sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung Ihrer Buchung nicht zurückerstattet werden, da sie für Dienstleistungen anfallen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung verarbeitet wurden.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen späteren Aufenthalt ausgestellt, gültig für nicht genutzte Nächte innerhalb von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in Bargeld einlösbar und unterliegt Verfügbarkeit sowie Einschränkungen.

2. Naturkatastrophenwarnung

Es werden keine Gebühren für Datumsänderungen erhoben bis 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung.

3. No-Shows

Es fallen keine Gebühren für No-Shows an von der Ausgabe der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des regulären Hotelbetriebs.

4. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise fallen keine Strafgebühren an und der Gast erhält einen Gutschein für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne Vorankündigung geändert werden.